Termini e Condizioni

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE TUE INFORMAZIONI?
Quando acquisti un abbonamento da Tell Class, come parte del processo di vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo, numero di contatto e indirizzo e-mail.
Quando navighi sul sito web della nostra scuola, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.
Marketing tramite e-mail (se applicabile): con il tuo permesso, potremmo inviarti e-mail sui nostri nuovi servizi e altri aggiornamenti.

SEZIONE 2 - CONSENSO
Come ottieni il mio consenso?
Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine o richiedere un rimborso, implichiamo che acconsenti alla nostra raccolta e al nostro utilizzo solo per quel motivo specifico.
Se chiediamo le tue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti forniremo l'opportunità di dire di no.

Come ritiro il mio consenso?
Se dopo aver aderito, cambi idea, puoi revocare il tuo consenso affinché possiamo contattarti, per la raccolta, l'uso o la divulgazione continua delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci o inviandoci un'e-mail a: support (at ) tellclass.com

SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE
Potremmo divulgare le tue informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di servizio.

SEZIONE 4 - ARCHIVIAZIONE DEI DATI
Il nostro sito Web e il database della scuola sono ospitati sui server Tell Class. I tuoi dati vengono archiviati nella memoria dati, nei database e nell'applicazione generale Tell Class di Tell Class. Archiviamo i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

Pagamento:
Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, il nostro commerciante di carte di credito memorizza i dati della tua carta di credito. È crittografato tramite il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte della nostra scuola e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Tell Class Qui.

SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZI
In generale, i fornitori di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative agli acquisti.
Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui le tue informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.
In particolare, ricorda che alcuni fornitori possono trovarsi o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa da te o da noi. Pertanto, se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trovano quel fornitore di servizi o le sue strutture.
Ad esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.
Una volta che lasci il sito Web della nostra scuola o sei reindirizzato a un sito Web o un'applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito Web.

Collegamenti
Quando fai clic sui collegamenti sul sito web della nostra scuola, potrebbero indirizzarti fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.

SEZIONE 6 - SICUREZZA
Per proteggere le tue informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, accessibili, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato. Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e archiviate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

SEZIONE 7 - COOKIE
Cosa sono i cookies?

I cookie sono semplici file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile dal server di un sito web. Ogni cookie è unico per il tuo browser web. Conterrà alcune informazioni anonime come un identificatore univoco, il nome di dominio del sito Web e alcune cifre e numeri.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Cookie necessari

I cookie necessari ci consentono di offrirti la migliore esperienza possibile durante l'accesso e la navigazione nel nostro sito Web e l'utilizzo delle sue funzionalità. Ad esempio, questi cookie ci consentono di riconoscere che hai creato un account e che hai effettuato l'accesso a tale account.

Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità ci consentono di far funzionare il sito in base alle scelte che fai. Ad esempio, riconosceremo il tuo nome utente e ricorderemo come hai personalizzato il sito durante le visite future.

Cookie analitici

Questi cookie consentono a noi e ai servizi di terze parti di raccogliere dati aggregati a fini statistici su come i nostri visitatori utilizzano il sito web. Questi cookie non contengono informazioni personali come nomi e indirizzi e-mail e vengono utilizzati per aiutarci a migliorare la tua esperienza utente del sito web.

SEZIONE 8 - ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai dato il tuo consenso per consentire uno qualsiasi dei i tuoi minori a carico per utilizzare questo sito.

SEZIONE 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di esaminarla frequentemente. Modifiche e chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stato aggiornato, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se presenti, usiamo e / o divulghiamo esso. Se la nostra scuola viene acquisita o fusa con un'altra azienda, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti lezioni.

SEZIONE 10 - RIMBORSI

I rimborsi devono essere richiesti durante i primi 14 giorni di abbonamento ai nostri servizi, e può richiedere il rimborso solo per le lezioni non usufruite (lezioni acquistate non usufruite). 

I rimborsi possono essere richiesti solo per le lezioni non utilizzate. Un rimborso non è applicabile a una lezione di prova.

Tell Class offre la possibilità di annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite la pagina Dettagli abbonamento.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta di rimborso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni lavorativi lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite il supporto chat del sito web.

Rimborsi con articoli in saldo o scontati (se applicabile)
Solo i piani a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. Se non sei soddisfatto di 100% nei tuoi primi 14 giorni o se desideri annullare o eseguire il downgrade di un piano di abbonamento più grande, ti rimborseremo il saldo rimanente, tuttavia, lo sconto che hai ricevuto verrà adeguato in base al nuovo prezzo della lezione del piano.

Esempio: se hai acquistato 50 lezioni e hai ricevuto uno sconto di 10%, ma nel tuo primo mese desideri annullare, la tariffa della lezione per le lezioni che hai utilizzato rientrerebbe in un tasso di sconto inferiore (perdi lo sconto di 10%) e quindi ti verrà rimborsato il saldo rimanente.

SEZIONE 11 - CANCELLAZIONE DELL'ABBONAMENTO

Tell Class offre la funzionalità per annullare il rinnovo dell'abbonamento o la fatturazione automatica in qualsiasi momento tramite la pagina dei dettagli dell'abbonamento. Ciò ti impedirà di ricevere nuovamente la fatturazione automaticamente. Tutte le lezioni non utilizzate rimarranno disponibili per essere utilizzate a meno che tu non richieda anche un rimborso. Vedere la sezione 10 per ulteriori informazioni sui rimborsi.

ARTICOLO 12 - SCADENZA DELLE LEZIONI NON UTILIZZATE

Vogliamo assicurarci che tu e tutti i nostri studenti facciate del vostro meglio per utilizzare tutte le lezioni acquistate per migliorare il vostro inglese.

Ti diamo 2 mesi dalla data di acquisto per utilizzare tutte le tue lezioni. Se non li utilizzi entro tale termine, scadranno e non potrai ottenere un rimborso per queste lezioni perse. Vogliamo davvero che tu tragga il massimo dalle tue lezioni e le usi per aiutarti a migliorare le tue abilità in inglese.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO
Se desideri: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, registrare un reclamo o semplicemente desideri maggiori informazioni, contatta il nostro responsabile della conformità alla privacy all'indirizzo o tramite posta all'indirizzo: support (@) tellclass.com