プライバシーポリシー

発効日: 2024/05/21

Tell Class をお選びいただきありがとうございます。お客様のプライバシーは当社にとって重要です。このプライバシー ポリシーは、お客様が当社の Web サイト TellClass.com (以下「サービス」) にアクセスした際に、当社がお客様の情報を収集、使用、開示、保護する方法を説明しています。お客様の個人データに関する当社の見解と実践を理解するために、このポリシーをよくお読みください。

1. 収集する情報

個人情報：

• お客様が本サービスに登録すると、当社はお客様のお名前、メールアドレス、お支払い情報などの個人情報を収集します。
• また、学習の好みや講師とのコミュニケーション履歴など、お客様が提供するその他の詳細も収集する場合があります。

使用データ:

• 当社では、IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、参照 URL、ページ ビュー、アクセス時間など、当社 Web サイトへのアクセスに関する情報を自動的に収集します。

クッキーと追跡技術:

• 当社では、当社のサービスにおけるお客様のアクティビティを追跡するために、Cookie や類似のテクノロジーを使用しています。これには、ユーザーが当社の Web サイトとどのようにやり取りしているかを把握するのに役立つ Facebook Pixel や Google Analytics などのツールが含まれます。
• 当社はまた、固有のアフィリエイト リンクを使用して当社の関連会社および代理店が行った紹介を追跡するために Cookie を使用します。

お子様の情報:

• あなたが親または保護者であり、13 歳未満（またはあなたの管轄区域で適用される同意年齢）の子供の個人情報を提供する場合、当社はサービスを提供する目的でのみこの情報を収集し、処理します。
• 当社は、確認可能な保護者の同意なしに、13 歳未満の子供から直接個人情報を故意に収集することはありません。

2. お客様の情報の利用方法

収集した情報は、以下を含むさまざまな目的で使用されます。

• 当社のサービスの提供および維持。
• トランザクションの処理とサブスクリプションの管理。
• あなたのアカウントとレッスンについてあなたと連絡を取ります。
• 当社のプラットフォームでの体験をパーソナライズします。
• 当社のサービスを改善するために、使用状況と傾向を監視および分析します。
• 当社の利用規約および法的義務の遵守を保証します。

3. 情報の共有

当社は、以下の状況を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

• サービスプロバイダー: 当社は、サービス提供を支援するサードパーティのサービスプロバイダー（例：支払い処理業者、電子メールサービス）とお客様の情報を共有する場合があります。
• 関連会社および代理店: 当社は、アフィリエイトやエージェントからの紹介を追跡し、紹介に対して適切なクレジットが付与されるようにするために Cookie を使用します。
• 法的要件： 当社は、法律により要求された場合、または公的機関からの正当な要請に応じて、お客様の情報を公開することがあります。
• 事業譲渡: Tell Class が合併、買収、または資産売却に関与する場合、その取引の一環としてお客様の情報が転送される可能性があります。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを最優先し、それを保護するために強力なセキュリティ対策を実施しています。当社のシステムは、お客様のデータが安全に保管され、許可された担当者のみがアクセスできるように設計されています。当社は、最高水準のデータ保護を維持するために、セキュリティ プロトコルの強化に継続的に取り組んでいます。

さらに、すべてのクレジットカード支払いは、信頼できるサードパーティサービスである Stripe Payment Merchant によって処理されます。Tell Class はクレジットカードの詳細を一切保存しません。Stripe が当社に代わってすべての支払い情報を安全に処理します。

5. お客様の権利

あなたには以下の権利があります:

• 当社が保有するお客様の個人データにアクセスします。
• 不正確または不完全なデータの修正を要求します。
• 特定の法的義務に従って、個人データの削除を要求します。
• 特定の状況下でデータの処理に異議を申し立てます。
• 当社がお客様のデータの処理にお客様の同意を必要としている場合、いつでも同意を撤回できます。

6. クッキー

クッキーとは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたときにお客様のデバイスに保存される小さなテキスト ファイルです。当社は、サービスにおけるお客様の体験を向上させ、当社のサービスがどのように使用されているかを把握し、当社の関連会社および代理店からの紹介を追跡するためにクッキーを使用します。お客様は、ブラウザにすべてのクッキーを拒否するように指示するか、クッキーが送信されるときに通知するように指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部を使用できない場合があります。

7. サードパーティのサービス

当社のサービスには、Tell Class が所有または管理していない第三者の Web サイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者の Web サイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシー ポリシー、または慣行を管理しておらず、それらについて一切の責任を負いません。

8. データの保存場所と国際転送

当社のサーバーは欧州連合内に設置されており、お客様のデータは安全に保管されています。ただし、お客様の情報は、EU 外の当社スタッフまたはサードパーティのサービス プロバイダーによってアクセスされる可能性があります。当社は、すべてのサービス プロバイダーに EU と同等のプライバシー基準の遵守を義務付けることで、お客様のデータが保護されることを保証します。欧州経済領域 (EEA) のユーザーについては、標準契約条項またはその他の適切な保護手段を使用して、GDPR に準拠してお客様のデータが転送されることを保証します。

9. GDPRコンプライアンス

欧州経済領域 (EEA) の居住者である場合、GDPR に基づいて以下の追加の権利があります。

• アクセス権: あなたには、個人データへのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利があります。
• 訂正権: 不正確または不完全なデータの修正を要求する権利があります。
• 消去権: 一定の条件下では、個人データの削除を要求する権利があります。
• 処理の制限の権利: 一定の条件下では、個人データの処理の制限を要求する権利があります。
• データポータビリティの権利: 一定の条件下では、データの他の組織への転送または直接お客様への転送を要求する権利があります。
• 異議申し立ての権利: 一定の条件下では、個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。

これらの権利のいずれかを行使するには、support@tellclass.com までご連絡ください。

10. CCPAコンプライアンス

米国カリフォルニア州にお住まいの場合は、CCPA に基づき以下の追加の権利があります。

• 知る権利: お客様には、当社がお客様に関して収集した個人データのカテゴリおよび特定の部分の開示を要求する権利があります。
• 削除する権利: お客様には、当社が収集した個人データの削除を要求する権利があります。
• オプトアウトの権利: あなたには、個人データの販売を拒否する権利があります。Tell Class は個人データを販売しませんのでご了承ください。
• 差別されない権利: あなたには、CCPA の権利を行使したことにより差別されない権利があります。

これらの権利のいずれかを行使するには、support@tellclass.com までご連絡ください。

11. 年齢制限

当社のサービスは、18 歳以上の個人を対象としています。当社は、18 歳未満の個人から故意に個人情報を収集することはありません。18 歳未満の場合は、当社のサービスを使用したり、当社に個人情報を提供したりしないでください。当社が、検証可能な保護者の同意なしに 18 歳未満の個人から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は、当社の記録から当該情報を削除する措置を講じます。当社のサービスを利用することにより、お客様は 18 歳以上であることを確認したことになります。

12. データの保持

当社は、法的、会計的、または報告的要件を満たすことを含め、収集目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。お客様の個人データが不要になった場合は、安全に削除または匿名化します。

13. 連絡先

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

メールアドレス: support@tellclass.com

当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの条項を読み、理解し、同意したものとみなされます。