規約と条件

セクション1-私たちはあなたの情報をどうしますか?
テルクラスからサブスクリプションを購入すると、販売プロセスの一環として、名前、住所、連絡先番号、電子メールアドレスなどの個人情報が収集されます。
学校のウェブサイトを閲覧すると、ブラウザとオペレーティングシステムについて学習するのに役立つ情報を提供するために、コンピュータのインターネットプロトコル(IP)アドレスも自動的に受信します。
Eメールマーケティング(該当する場合):お客様の許可を得て、新しいサービスやその他の更新についてEメールを送信する場合があります。

セクション2-同意
どうやって私の同意を得るのですか?
取引の完了、クレジットカードの確認、注文、または払い戻しのリクエストのために個人情報を提供する場合、その収集と特定の理由でのみ使用することに同意することを意味します。
マーケティングなどの二次的な理由で個人情報を要求する場合は、明示的な同意を直接求めるか、いいえと言う機会を提供します。

同意を取り消すにはどうすればよいですか?
オプトインした後で気が変わった場合は、いつでも、support(at。)に連絡するか、メールで連絡することにより、情報の継続的な収集、使用、または開示のために、当社からの連絡に対する同意を取り消すことができます。 )tellclass.com

セクション3-開示
法律で義務付けられている場合、または利用規約に違反した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

セクション4-データストレージ
当社のウェブサイトと学校のデータベースは、TellClassサーバーでホストされています。データは、Tell Classのデータストレージ、データベース、および一般的なTellClassアプリケーションに保存されます。お客様のデータはファイアウォールの背後にある安全なサーバーに保存されます。

支払い:
直接支払いゲートウェイを選択して購入を完了すると、クレジットカード販売業者がクレジットカードデータを保存します。これは、ペイメントカード業界データセキュリティ基準(PCI-DSS)によって暗号化されています。購入取引データは、購入取引を完了するために必要な場合にのみ保存されます。それが完了すると、購入取引情報は削除されます。

すべての直接支払いゲートウェイは、PCI Security Standards Councilによって管理されているPCI-DSSによって設定された標準に準拠しています。これは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドの共同の取り組みです。

PCI-DSS要件は、当校とそのサービスプロバイダーによるクレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するのに役立ちます。

詳細については、TellClassの利用規約もご覧ください。 ここに.

セクション5-サードパーティのサービス
一般に、当社が使用するサードパーティプロバイダーは、提供するサービスを実行できるようにするために必要な範囲でのみ、お客様の情報を収集、使用、および開示します。
ただし、ペイメントゲートウェイやその他のペイメントトランザクションプロセッサなどの特定のサードパーティサービスプロバイダーには、購入関連のトランザクションのために提供する必要のある情報に関して、独自のプライバシーポリシーがあります。
これらのプロバイダーについては、プライバシーポリシーを読んで、これらのプロバイダーが個人情報を処理する方法を理解することをお勧めします。
特に、特定のプロバイダーは、お客様または当社とは異なる管轄区域にある、または施設を持っている場合があることに注意してください。したがって、サードパーティのサービスプロバイダーのサービスを含む取引を続行することを選択した場合、お客様の情報は、そのサービスプロバイダーまたはその施設が所在する法域の法律の対象となる可能性があります。
たとえば、カナダにお住まいで、取引が米国にある支払いゲートウェイによって処理される場合、その取引の完了に使用される個人情報は、愛国者法を含む米国の法律に基づく開示の対象となる場合があります。
当校のウェブサイトを離れるか、サードパーティのウェブサイトまたはアプリケーションにリダイレクトされると、このプライバシーポリシーまたは当ウェブサイトの利用規約は適用されなくなります。

リンク
当校のウェブサイト上のリンクをクリックすると、当校のサイトから離れるように案内される場合があります。私たちは他のサイトのプライバシー慣行について責任を負わず、それらのプライバシーステートメントを読むことをお勧めします。

セクション6-セキュリティ
お客様の個人情報を保護するために、合理的な予防措置を講じ、業界のベストプラクティスに従って、情報が不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、変更、または破壊されないようにします。クレジットカード情報を提供していただくと、その情報はSSL(Secure Socket Layer Technology)を使用して暗号化され、AES-256暗号化で保存されます。インターネットまたは電子ストレージを介した送信方法は100%で安全ではありませんが、すべてのPCI-DSS要件に従い、一般に認められている追加の業界標準を実装しています。

セクション7-クッキー
クッキーとは何ですか?

Cookieは、Webサイトのサーバーによってコンピューターまたはモバイルデバイスに保存される単純なテキストファイルです。各Cookieは、Webブラウザに固有のものです。これには、一意の識別子、Webサイトのドメイン名、いくつかの数字や数字などの匿名情報が含まれます。

どのような種類のクッキーを使用していますか?

必要なクッキー

必要なCookieにより、当社のWebサイトにアクセスしてナビゲートし、その機能を使用する際に、可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できます。たとえば、これらのCookieにより、ユーザーがアカウントを作成し、そのアカウントにログインしたことが認識されます。

機能性クッキー

機能性Cookieを使用すると、お客様の選択に従ってサイトを運用できます。たとえば、ユーザー名を認識し、今後のアクセス時にサイトをどのようにカスタマイズしたかを記憶します。

分析Cookie

これらのCookieにより、当社およびサードパーティのサービスは、訪問者がWebサイトをどのように使用しているかに関する統計目的で集計データを収集できます。これらのCookieには、名前や電子メールアドレスなどの個人情報は含まれておらず、Webサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。

セクション8-同意年齢
このサイトを使用することにより、あなたは少なくともあなたの州または居住地域の成年であること、またはあなたがあなたの州または居住地域の成年であり、いずれかを許可することに同意したことを表明しますこのサイトを使用するあなたのマイナーな扶養家族。

セクション9-このプライバシーポリシーの変更
当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、頻繁に確認してください。変更および説明は、Webサイトに掲載されるとすぐに有効になります。このポリシーに重要な変更を加える場合は、更新されたことをここで通知します。これにより、収集する情報、その使用方法、および使用および/または開示する状況(ある場合)を知ることができます。それ。当校が買収または他の会社と合併した場合、お客様の情報が新しい所有者に転送され、引き続きレッスンを販売する場合があります。

セクション10-払い戻し

払い戻しは、新しいサブスクリプション月の前にリクエストする必要があり、翌月以降に受講されなかったレッスンの払い戻しのみをリクエストできます。 

払い戻しの対象となるには、3か月または6か月のサブスクリプションを購入している必要があります、トライアルレッスンまたは1ヶ月のサブスクリプションを購入した場合、返金は適用されません。 Tell Classは、サブスクリプションの詳細ページからいつでも自分のサブスクリプションをキャンセルする機能を提供します。

払い戻し(該当する場合)
払い戻しリクエストを受け取って検査すると、払い戻しリクエストを受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、7営業日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落(該当する場合)
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、ウェブサイトのチャットサポートからお問い合わせください。

セール商品または割引商品の払い戻し(該当する場合)
通常価格のプランのみが返金されます。残念ながら、セール品は返金できません。 1か月経っても100%に満足できない場合、またはより長いサブスクリプションをキャンセルまたはダウングレードする場合は、残りの残高を返金しますが、受け取った割引は新しいプランに応じて調整されます。

例:3か月のプランがあり、10%割引を受けたが、1か月後にキャンセルしたい場合は、受けたレッスンの1か月のレッスン料金が請求され(10%割引を失った)、残りの残高が払い戻されます。

セクション11-サブスクリプションのキャンセル

Tell Classは、サブスクリプションの詳細ページを介して、いつでもサブスクリプションの更新または自動請求をキャンセルする機能を提供します。これにより、自動的に再度請求されるのを防ぐことができます。未使用のレッスンはすべて、払い戻しをリクエストしない限り、引き続き使用できます。払い戻しの詳細については、セクション10を参照してください。


質問と連絡先情報
個人情報へのアクセス、修正、修正、削除、苦情の登録、または単に詳細情報が必要な場合は、support(@)tellclass.comのプライバシーコンプライアンスオフィサーに連絡してください。

ja