Условия и положения

РАЗДЕЛ 1 - ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ С ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
Когда вы приобретаете подписку у Tell Class, в рамках процесса продажи мы собираем личную информацию, которую вы нам предоставляете, такую как ваше имя, адрес, контактный номер и адрес электронной почты.
Когда вы просматриваете наш школьный веб-сайт, мы также автоматически получаем адрес интернет-протокола (IP) вашего компьютера, чтобы предоставить нам информацию, которая помогает нам узнать о вашем браузере и операционной системе.
Электронный маркетинг (если применимо): с вашего разрешения мы можем отправлять вам электронные письма о наших новых услугах и других обновлениях.

РАЗДЕЛ 2 - СОГЛАСИЕ
Как получить мое согласие?
Когда вы предоставляете нам личную информацию для завершения транзакции, проверки своей кредитной карты, размещения заказа или запроса возврата, мы подразумеваем, что вы даете согласие на ее сбор и использование только для этой конкретной причины.
Если мы запрашиваем вашу личную информацию по второстепенной причине, например по маркетингу, мы либо напрямую запрашиваем у вас выраженное вами согласие, либо даем вам возможность отказаться.

Как мне отозвать свое согласие?
Если после регистрации вы передумаете, вы можете отозвать свое согласие на то, чтобы мы связались с вами для продолжения сбора, использования или раскрытия вашей информации в любое время, связавшись с нами или отправив нам письмо по адресу: support (at ) tellclass.com

РАЗДЕЛ 3 - РАСКРЫТИЕ
Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону или если вы нарушите наши Условия использования.

РАЗДЕЛ 4 - ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Наш веб-сайт и база данных школы размещены на серверах Tell Class. Ваши данные хранятся в хранилище данных Tell Class, базах данных и в общем приложении Tell Class. Мы храним ваши данные на защищенном сервере за брандмауэром.

Оплата:
Если вы выберете прямой платежный шлюз для совершения покупки, наш продавец кредитных карт сохранит данные вашей кредитной карты. Он зашифрован с помощью стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS). Данные вашей транзакции покупки хранятся только до тех пор, пока это необходимо для завершения транзакции покупки. После этого информация о транзакции покупки удаляется.

Все шлюзы для прямых платежей соответствуют стандартам PCI-DSS, управляемым Советом по стандартам безопасности PCI, который является совместным усилием таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку информации о кредитных картах нашей школой и ее поставщиками услуг.

Для получения дополнительной информации вы также можете прочитать Условия использования Tell Class. Вот.

РАЗДЕЛ 5 - СТОРОННИЕ УСЛУГИ
Как правило, сторонние поставщики, используемые нами, будут собирать, использовать и раскрывать вашу информацию только в той мере, в какой это необходимо для предоставления им услуг, которые они нам предоставляют.
Однако некоторые сторонние поставщики услуг, такие как платежные шлюзы и другие процессоры платежных транзакций, имеют свои собственные политики конфиденциальности в отношении информации, которую мы обязаны предоставлять им для ваших транзакций, связанных с покупками.
Для этих поставщиков мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы вы могли понять, каким образом эти поставщики будут обрабатывать вашу личную информацию.
В частности, помните, что некоторые поставщики услуг могут находиться или иметь объекты, расположенные в другой юрисдикции, чем вы или мы. Таким образом, если вы решите продолжить транзакцию, которая включает услуги стороннего поставщика услуг, ваша информация может подпадать под действие законов юрисдикции (й), в которой находится этот поставщик услуг или его объекты.
Например, если вы находитесь в Канаде и ваша транзакция обрабатывается платежным шлюзом, расположенным в США, ваша личная информация, используемая при выполнении этой транзакции, может подлежать разглашению в соответствии с законодательством США, включая Патриотический акт.
После того, как вы покинете веб-сайт нашей школы или будете перенаправлены на сторонний веб-сайт или приложение, вы больше не подпадаете под действие настоящей Политики конфиденциальности или Условий обслуживания нашего веб-сайта.

Ссылки
Когда вы нажимаете на ссылки на веб-сайте нашей школы, они могут перенаправить вас с нашего сайта. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности других сайтов и рекомендуем вам прочитать их заявления о конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 6 - БЕЗОПАСНОСТЬ
Чтобы защитить вашу личную информацию, мы принимаем разумные меры предосторожности и следуем лучшим отраслевым практикам, чтобы гарантировать, что она не будет ненадлежащим образом потеряна, использована не по назначению, доступ, раскрытие, изменение или уничтожение. Если вы предоставите нам информацию о своей кредитной карте, информация будет зашифрована с использованием технологии Secure Socket Layer (SSL) и сохранена с использованием шифрования AES-256. Хотя ни один способ передачи через Интернет или электронное хранилище не является безопасным с точки зрения 100%, мы соблюдаем все требования PCI-DSS и внедряем дополнительные общепринятые отраслевые стандарты.

РАЗДЕЛ 7 - ПЕЧЕНЬЕ
Что такое куки?

Файлы cookie - это простые текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или мобильном устройстве сервером веб-сайта. Каждый файл cookie уникален для вашего веб-браузера. Он будет содержать некоторую анонимную информацию, такую как уникальный идентификатор, доменное имя веб-сайта, а также некоторые цифры и числа.

Какие типы файлов cookie мы используем?

Необходимые файлы cookie

Необходимые файлы cookie позволяют нам предлагать вам наилучшие возможности при доступе и навигации по нашему веб-сайту, а также при использовании его функций. Например, эти файлы cookie позволяют нам распознать, что вы создали учетную запись и вошли в нее.

Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie позволяют нам управлять сайтом в соответствии с вашим выбором. Например, мы узнаем ваше имя пользователя и запомним, как вы настраивали сайт во время будущих посещений.

Аналитические файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют нам и сторонним службам собирать агрегированные данные для статистических целей о том, как наши посетители используют веб-сайт. Эти файлы cookie не содержат личной информации, такой как имена и адреса электронной почты, и используются, чтобы помочь нам улучшить ваше взаимодействие с пользователем на веб-сайте.

РАЗДЕЛ 8 - ВОЗРАСТ СОГЛАСИЯ
Используя этот сайт, вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия в вашем штате или провинции проживания, или что вы достигли совершеннолетия в своем штате или провинции проживания, и вы дали нам свое согласие на разрешение любого из ваши несовершеннолетние иждивенцы могут использовать этот сайт.

РАЗДЕЛ 9 - ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, просматривайте ее чаще. Изменения и уточнения вступают в силу сразу после их публикации на сайте. Если мы внесем существенные изменения в эту политику, мы уведомим вас здесь, что она была обновлена, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы используем и / или раскрываем Это. Если наша школа будет приобретена или объединена с другой компанией, ваша информация может быть передана новым владельцам, чтобы мы могли продолжать продавать вам уроки.

РАЗДЕЛ 10 - ВОЗВРАТ

Возврат средств необходимо запрашивать в течение первых 14 дней подписки на наши услуги., и может запросить возврат средств только за непройденные уроки (неиспользованные купленные уроки). 

Возврат возможен только за неиспользованные уроки. Возврат не распространяется на пробный урок.

Tell Class предлагает возможность отменить собственную подписку в любое время на странице сведений о подписке.

Возврат (если применимо)
Как только ваш запрос на возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш запрос на возврат. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней.

Поздний или отсутствующий возврат средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально отправлен, может пройти некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами через чат поддержки веб-сайта.

Возврат при распродаже или со скидкой (если применимо)
Возврату подлежат только планы с обычной ценой, к сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат. Если вы не будете довольны 100% в первые 14 дней или если вы захотите отменить или перейти на более крупный план подписки, мы вернем оставшуюся сумму, однако полученная вами скидка будет скорректирована в соответствии с новой стоимостью урока плана.

Пример: если вы купили 50 уроков и получили скидку 10%, но в первый месяц хотите отменить, стоимость уроков, которые вы использовали, подпадает под меньшую скидку (потеряете скидку 10%), а затем возмещаете оставшуюся сумму.

РАЗДЕЛ 11 - ОТМЕНА ПОДПИСКИ

Tell Class предлагает функцию отмены продления вашей собственной подписки или автоматического выставления счетов в любое время на странице сведений о подписке. Это предотвратит автоматическое повторное выставление счета. Все неиспользованные уроки останутся доступными для использования, если вы также не запросите возмещение. См. Раздел 10 для получения дополнительной информации о возврате средств.

РАЗДЕЛ 12 - НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ УРОКИ ИСЧЕЗАЮТ

Мы хотим, чтобы вы и все наши студенты старались изо всех сил использовать все уроки, которые вы покупаете, для улучшения своего английского.

Мы даем вам 2 месяца с момента покупки, чтобы использовать все ваши уроки. Если вы не воспользуетесь ими в течение этого времени, срок их действия истечет, и вы не сможете получить возмещение за потерянные уроки. Мы действительно хотим, чтобы вы максимально использовали свои уроки и использовали их, чтобы улучшить свои навыки английского языка.

ВОПРОСЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если вы хотите: получить доступ, исправить, изменить или удалить любую имеющуюся у нас личную информацию о вас, зарегистрировать жалобу или просто получить дополнительную информацию, свяжитесь с нашим сотрудником по соблюдению конфиденциальности по адресу или по почте: support (@) tellclass.com