Şartlar ve koşullar

BÖLÜM 1 - BİLGİLERİNİZLE NE YAPIYORUZ?
Tell Class'tan bir abonelik satın aldığınızda, satış sürecinin bir parçası olarak, adınız, adresiniz, iletişim numaranız ve e-posta adresiniz gibi bize verdiğiniz kişisel bilgileri toplarız.
Okul web sitemize göz attığınızda, bize tarayıcınız ve işletim sisteminiz hakkında bilgi edinmemize yardımcı olan bilgileri sağlamak için bilgisayarınızın internet protokolü (IP) adresini de otomatik olarak alırız.
E-posta ile pazarlama (varsa): İzninizle, size yeni hizmetlerimiz ve diğer güncellemelerimiz hakkında e-postalar gönderebiliriz.

BÖLÜM 2 - ONAY
Onayımı nasıl alırsınız?
Bir işlemi tamamlamak, kredi kartınızı doğrulamak, sipariş vermek veya para iadesi talep etmek için bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde, bu bilgileri toplamamıza ve yalnızca bu belirli nedenle kullanmamıza izin verdiğinizi ima ederiz.
Kişisel bilgilerinizi pazarlama gibi ikincil bir nedenle sorarsak, sizden doğrudan açık onayınızı isteyeceğiz veya size hayır deme fırsatı sunacağız.

Onayımı nasıl geri çekerim?
Kaydolduktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, bilgilerinizin sürekli olarak toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesi için sizinle iletişime geçmemiz için, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek veya şu adresten bize e-posta göndererek onayınızı geri çekebilirsiniz: support (at ) tellclass.com

BÖLÜM 3 - AÇIKLAMA
Kanunen bunu yapmamız gerekiyorsa veya Hizmet Şartlarımızı ihlal ederseniz kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

BÖLÜM 4 - VERİ DEPOLAMA
Web sitemiz ve okul veritabanımız Tell Class sunucularında barındırılmaktadır. Verileriniz Tell Class'ın veri deposunda, veritabanlarında ve genel Tell Class uygulamasında saklanır. Verilerinizi bir güvenlik duvarının arkasındaki güvenli bir sunucuda saklıyoruz.

Ödeme:
Satın alma işleminizi tamamlamak için bir doğrudan ödeme ağ geçidi seçerseniz, kredi kartı satıcımız kredi kartı verilerinizi saklar. Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI-DSS) ile şifrelenir. Satın alma işlemi verileriniz, yalnızca satın alma işleminizi tamamlamak için gerekli olduğu sürece saklanır. Bu tamamlandıktan sonra satın alma işlem bilgileriniz silinir.

Tüm doğrudan ödeme ağ geçitleri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çabası olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS tarafından belirlenen standartlara uyar.

PCI-DSS gereksinimleri, kredi kartı bilgilerinin okulumuz ve hizmet sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamaya yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için, Tell Class'ın Hizmet Şartları'nı da okumak isteyebilirsiniz. İşte.

BÖLÜM 5 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Genel olarak, tarafımızdan kullanılan üçüncü taraf sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bize sağladıkları hizmetleri gerçekleştirmelerine izin vermek için gerekli olduğu ölçüde toplayacak, kullanacak ve ifşa edecektir.
Bununla birlikte, ödeme ağ geçitleri ve diğer ödeme işlemi işleyicileri gibi bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının, satın alma ile ilgili işlemleriniz için onlara sağlamamız gereken bilgilerle ilgili kendi gizlilik politikaları vardır.
Bu sağlayıcılar için, kişisel bilgilerinizin bu sağlayıcılar tarafından nasıl ele alınacağını anlayabilmeniz için gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.
Özellikle, bazı sağlayıcıların sizden veya bizden farklı bir yargı alanında bulunabileceğini veya tesislere sahip olabileceğini unutmayın. Bu nedenle, bir üçüncü şahıs hizmet sağlayıcısının hizmetlerini içeren bir işleme devam etmeyi seçerseniz, bilgileriniz o hizmet sağlayıcının veya tesislerinin bulunduğu yargı alanlarının yasalarına tabi olabilir.
Örnek olarak, Kanada'da bulunuyorsanız ve işleminiz Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan bir ödeme ağ geçidi tarafından işleniyorsa, bu işlemi tamamlamak için kullanılan kişisel bilgileriniz, Vatanseverlik Yasası dahil olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri mevzuatı kapsamında ifşa edilebilir.
Okulumuzun web sitesinden ayrıldığınızda veya bir üçüncü taraf web sitesine veya uygulamasına yönlendirildiğinizde, artık bu Gizlilik Politikasına veya web sitemizin Hizmet Koşullarına tabi değilsiniz.

Bağlantılar
Okulumuzun web sitesindeki bağlantılara tıkladığınızda sizi sitemizden uzaklaştırabilirler. Diğer sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve onların gizlilik bildirimlerini okumanızı tavsiye ederiz.

BÖLÜM 6 - GÜVENLİK
Kişisel bilgilerinizi korumak için makul önlemleri alıyor ve uygun olmayan şekilde kaybolmadığından, kötüye kullanılmadığından, erişilmediğinden, ifşa edilmediğinden, değiştirilmediğinden veya imha edilmediğinden emin olmak için sektördeki en iyi uygulamaları takip ediyoruz. Bize kredi kartı bilgilerinizi verirseniz, bilgiler güvenli yuva katmanı teknolojisi (SSL) kullanılarak şifrelenir ve bir AES-256 şifreleme ile saklanır. İnternet veya elektronik depolama üzerinden hiçbir iletim yöntemi 100% güvenli olmasa da, tüm PCI-DSS gereksinimlerini takip ediyor ve genel olarak kabul edilen ek endüstri standartlarını uyguluyoruz.

BÖLÜM 7 - ÇEREZLER
Çerez nedir?

Çerezler, bir web sitesinin sunucusu tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan basit metin dosyalarıdır. Her çerez, web tarayıcınıza özgüdür. Benzersiz bir tanımlayıcı, web sitesinin alan adı ve bazı rakamlar ve sayılar gibi bazı anonim bilgiler içerecektir.

Ne tür çerezler kullanıyoruz?

Gerekli çerezler

Gerekli çerezler, web sitemize erişirken ve web sitemizde gezinirken ve özelliklerini kullanırken size mümkün olan en iyi deneyimi sunmamızı sağlar. Örneğin, bu çerezler, bir hesap oluşturduğunuzu ve o hesapta oturum açtığınızı anlamamızı sağlar.

İşlevsellik çerezleri

İşlevsellik çerezleri, siteyi yaptığınız seçimler doğrultusunda işletmemize izin verir. Örneğin, kullanıcı adınızı tanıyacağız ve sonraki ziyaretlerinizde siteyi nasıl özelleştirdiğinizi hatırlayacağız.

Analitik çerezler

Bu çerezler, bizim ve üçüncü taraf hizmetlerinin, ziyaretçilerimizin web sitesini nasıl kullandıklarına ilişkin istatistiksel amaçlarla toplu veriler toplamasına olanak tanır. Bu çerezler, adlar ve e-posta adresleri gibi kişisel bilgileri içermez ve web sitesindeki kullanıcı deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olmak için kullanılır.

BÖLÜM 8 - ONAYIN YAŞI
Bu siteyi kullanarak, eyaletinizde veya ikamet ettiğiniz ilde en azından reşit olduğunuzu veya ikamet ettiğiniz eyalette veya ilinizde reşit olduğunuzu ve bize herhangi birine izin vermiş olduğunuzu beyan ediyorsunuz. bakmakla yükümlü olduğunuz küçük kişilerin bu siteyi kullanması.

BÖLÜM 9 - BU GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır, bu nedenle lütfen sık sık gözden geçirin. Değişiklikler ve açıklamalar, web sitesinde yayınlanır yayınlanmaz yürürlüğe girecektir. Bu politikada önemli değişiklikler yaparsak, güncellenmiş olduğunu burada size bildireceğiz, böylece hangi bilgileri topladığımızdan, bunları nasıl kullandığımızdan ve varsa hangi koşullarda kullandığımızdan ve / veya ifşa ettiğimizden haberdar olursunuz. o. Okulumuz satın alınırsa veya başka bir şirketle birleşirse, size ders satmaya devam edebilmemiz için bilgileriniz yeni sahiplere aktarılabilir.

BÖLÜM 10 - İADELER

Hizmetlerimize abone olduğunuz ilk 14 gün boyunca geri ödeme talep edilmelidir, ve yalnızca alınmayan dersler (satın alınan kullanılmamış dersler) için geri ödeme talep edebilir. 

Geri ödemeler yalnızca kullanılmayan dersler için talep edilebilir. Deneme dersi için ücret iadesi yapılmaz.

Tell Class, Abonelik Ayrıntıları sayfası aracılığıyla kendi aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal etme özelliği sunar.

Geri ödemeler (varsa)
Geri ödeme talebiniz alınıp incelendikten sonra, geri ödeme talebinizi aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulur ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 7 iş günü içinde otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır. Bunların hepsini yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen web sitesi sohbet desteği aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

İndirimli veya indirimli ürünlerle yapılan geri ödemeler (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı planların iadesi yapılabilir, ne yazık ki indirimli ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. İlk 14 gün 100%'den memnun kalmazsanız veya daha büyük bir abonelik planını iptal etmek veya eski sürüme geçirmek isterseniz kalan bakiyeyi iade ederiz, ancak aldığınız indirim yeni plan ders fiyatına göre ayarlanır.

Örnek: 50 ders satın aldıysanız ve 10% indirimi aldıysanız, ancak ilk ayınızda iptal etmek isterseniz, kullandığınız derslerin ders ücreti daha düşük bir indirim oranının altına düşer (10% indiriminizi kaybedersiniz) ve ardından kalan bakiyeyi iade edersiniz.

BÖLÜM 11 - ABONELİĞİN İPTAL EDİLMESİ

Tell Class, Abonelik Ayrıntıları sayfası aracılığıyla istediğiniz zaman kendi abonelik yenilemenizi veya otomatik faturalandırmanızı iptal etme özelliği sunar. Bu, otomatik olarak tekrar faturalandırılmanızı önleyecektir. Siz de para iadesi istemediğiniz sürece kullanılmayan tüm dersler kullanılmaya devam edecektir. Para iadeleri hakkında daha fazla bilgi için 10. bölüme bakın.

BÖLÜM 12 - KULLANILMAYAN DERSLERİN SÜRESİ

Sizin ve tüm öğrencilerimizin, satın aldığınız tüm dersleri İngilizcenizi geliştirmek için kullanmak için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olmak istiyoruz.

Tüm derslerinizi kullanmanız için size satın alma tarihinden itibaren 2 ay veriyoruz. Bunları bu süre içinde kullanmazsanız, süreleri dolar ve bu kayıp dersler için geri ödeme alamazsınız. Derslerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve bunları İngilizce becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olması için kullanmanızı gerçekten istiyoruz.

SORULAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilere erişmek, bunları düzeltmek, değiştirmek veya silmek, bir şikayette bulunmak veya sadece daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, şu adresten veya posta yoluyla Gizlilik Uyum Görevlimizle iletişime geçin: support (@) tellclass.com