條款和條件

第1部分-我們如何處理您的信息？
當您從Tell Class購買訂閱時，作為銷售過程的一部分，我們將收集您提供給我們的個人信息，例如姓名，地址，聯繫電話和電子郵件地址。
當您瀏覽我們的學校網站時，我們還會自動收到您計算機的互聯網協議（IP）地址，以便向我們提供有助於我們了解您的瀏覽器和操作系統的信息。
電子郵件營銷（如果適用）：如果您允許，我們可能會向您發送有關我們的新服務和其他更新的電子郵件。

第2節-同意
您如何獲得我的同意？
當您向我們提供個人信息以完成交易，驗證您的信用卡，下訂單或要求退款時，我們暗示您同意我們收集並僅出於特定原因使用它。
如果我們出於其他原因（例如營銷）要求您提供個人信息，我們將直接向您徵求您的明確同意，或者為您提供拒絕的機會。

我如何撤回我的同意？
如果您選擇加入後改變了主意，則可以隨時通過以下方式與我們聯繫或通過以下方式與我們聯繫，以撤回同意我們與您聯繫，以便繼續收集，使用或披露您的信息： ）tellclass.com

第3部分-披露
如果法律要求我們這樣做或您違反我們的服務條款，我們可能會披露您的個人信息。

第4部分-數據存儲
我們的網站和學校數據庫託管在Tell Class服務器上。您的數據存儲在Tell Class的數據存儲，數據庫和通用Tell Class應用程序中。我們會將您的數據存儲在防火牆後面的安全服務器上。

付款:
如果您選擇直接付款網關來完成購買，那麼我們的信用卡商人將存儲您的信用卡數據。通過支付卡行業數據安全標準（PCI-DSS）對其進行加密。您的購買交易數據僅在完成購買交易所需的時間內存儲。完成後，將刪除您的購買交易信息。

所有直接付款網關均遵循由PCI安全標準委員會管理的PCI-DSS設定的標準，這是Visa，MasterCard，American Express和Discover等品牌的共同努力。

PCI-DSS要求有助於確保我們學校及其服務提供商安全地處理信用卡信息。

要獲取更多信息，您可能還需要閱讀Tell Class的服務條款 這裡.

第5部分-第三方服務
通常，我們使用的第三方提供商只會在允許他們執行向我們提供的服務的必要範圍內收集，使用和披露您的信息。
但是，某些第三方服務提供商（例如付款網關和其他付款交易處理者）對於需要我們提供給您的與購買相關的交易的信息具有各自的隱私政策。
對於這些提供商，我們建議您閱讀他們的隱私政策，以便您了解這些提供商將如何處理您的個人信息。
特別是，請記住，某些提供商可能位於您或我們之外的司法管轄區中，或位於與您或我們不同的司法管轄區中。因此，如果您選擇進行涉及第三方服務提供商服務的交易，則您的信息可能會受到該服務提供商或其設施所在司法管轄區的法律的約束。
例如，如果您位於加拿大，並且您的交易由位於美國的支付網關處理，則用於完成該交易的個人信息可能會受到美國法律（包括《愛國者法案》）的披露。
一旦您離開我們學校的網站或重定向到第三方網站或應用程序，您將不再受本隱私政策或我們網站的服務條款的約束。

鏈接
當您單擊我們學校網站上的鏈接時，它們可能會使您離開我們的網站。我們對其他網站的隱私慣例不承擔任何責任，並鼓勵您閱讀他們的隱私聲明。

第6節-安全
為了保護您的個人信息，我們會採取合理的預防措施並遵循行業最佳實踐，以確保其不會被不適當地丟失，濫用，訪問，披露，更改或破壞。如果您向我們提供您的信用卡信息，則使用安全套接字層技術（SSL）對該信息進行加密，並以AES-256加密進行存儲。儘管沒有通過Internet或電子存儲進行傳輸的方法是100%的安全方法，但是我們遵循所有PCI-DSS要求並實施其他普遍接受的行業標準。

第7部分-Cookie
什麼是餅乾？

Cookies是簡單的文本文件，由網站的服務器存儲在您的計算機或移動設備上。每個Cookie對您的Web瀏覽器都是唯一的。它將包含一些匿名信息，例如唯一標識符，網站的域名以及一些數字和數字。

我們使用哪種類型的Cookie？

必要的Cookie

在訪問和瀏覽我們的網站並使用其功能時，必要的cookie可使我們為您提供最佳的體驗。例如，這些cookie使我們認識到您已經創建了一個帳戶並已登錄該帳戶。

功能性Cookie

功能cookie使我們能夠根據您做出的選擇來操作網站。例如，我們將識別您的用戶名，並記住您在以後的訪問中如何自定義網站。

分析型Cookie

這些Cookie使我們和第三方服務能夠收集匯總數據，以統計訪問者如何使用本網站。這些Cookie不包含個人信息，例如姓名和電子郵件地址，並用於幫助我們改善您對網站的用戶體驗。

第8節-同意年齡
通過使用本網站，您表示您至少在您所在州或居住省的成年年齡，或者您在您所在州或居住省的成年年齡，並且您已同意我們允許以下任何行為：您的未成年家屬可以使用本網站。

第9節-更改本隱私政策
我們保留隨時修改此隱私政策的權利，因此請經常對其進行審查。更改和澄清將在其發佈在網站上後立即生效。如果我們對該政策進行重大更改，我們將在此處通知您該政策已更新，以便您了解我們收集的信息，我們如何使用它以及在什麼情況下（如果有）我們使用和/或披露它。如果我們的學校被收購或與另一家公司合併，則您的信息可能會轉移給新所有者，以便我們可以繼續向您出售課程。

第10節-退款

必須在訂閱我們的服務的前 14 天內申請退款，並且只能針對未參加的課程（未使用的已購買課程）申請退款。 

僅可針對未使用的課程申請退款。 退款不適用於試聽課程。

Tell Class 提供隨時通過“訂閱詳細信息”頁面取消訂閱的功能。

退款（如果適用）
收到並檢查了您的退款請求後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您的退款請求。我們還將通知您批准或拒絕退款。如果您獲得批准，則將在7個工作日內處理退款並自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遺失（如果適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。然後與您的信用卡公司聯繫，可能需要一些時間才能正式發布退款。接下來，請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過網站聊天支持與我們聯繫。

銷售或打折商品退款（如果適用）
只有正常價格的計劃可以退款，遺憾的是促銷商品無法退款。如果您在前 14 天內對 100% 不滿意，或者您想取消或降級更大的訂閱計劃，我們將退還剩餘餘額，但是您收到的折扣將根據新計劃的課程價格進行相應調整。

示例：如果您購買了 50 節課程並獲得了 10% 折扣，但在第一個月您希望取消，您使用的課程的課程費率將低於較低的折扣率（失去您的 10% 折扣），然後退還餘額。

第11節-取消訂閱

Tell Class提供了通過“訂閱詳細信息”頁面隨時取消自己的訂閱續訂或自動計費的功能。這樣可以防止您再次被自動收費。除非您還要求退款，否則所有未使用的課程將繼續可用。有關退款的更多信息，請參見第10節。

第 12 節 - 未使用的課程過期

我們希望確保您和我們所有的學生盡最大努力利用您購買的所有課程來提高英語水平。

我們給您自購買之日起 2 個月的時間來使用您的所有課程。 如果您在這段時間內沒有使用它們，它們就會過期，並且您將無法獲得這些丟失課程的退款。我們真誠地希望您充分利用您的課程並利用它們來幫助您提高英語技能。

問題和聯繫方式
如果您想：訪問，更正，修改或刪除我們擁有的有關您的任何個人信息，註冊投訴，或者只是想了解更多信息，請通過以下方式與我們的隱私權合規官聯繫：support（@）tellclass.com