条款和条件

第1部分-我们如何处理您的信息?
当您从Tell Class购买订阅时,作为销售过程的一部分,我们将收集您提供给我们的个人信息,例如姓名,地址,联系电话和电子邮件地址。
当您浏览我们的学校网站时,我们还会自动收到您计算机的互联网协议(IP)地址,以便向我们提供有助于我们了解您的浏览器和操作系统的信息。
电子邮件营销(如果适用):如果您允许,我们可能会向您发送有关我们的新服务和其他更新的电子邮件。

第2节-同意
您如何获得我的同意?
当您向我们提供个人信息以完成交易,验证您的信用卡,下订单或要求退款时,我们暗示您同意我们收集并仅出于特定原因使用它。
如果我们出于其他原因(例如营销)要求您提供个人信息,我们将直接向您征求您的明确同意,或者为您提供拒绝的机会。

我如何撤回我的同意?
如果您选择加入后改变了主意,则可以随时通过以下方式与我们联系或通过以下方式与我们联系,以撤回同意我们与您联系,以便继续收集,使用或披露您的信息: )tellclass.com

第3部分-披露
如果法律要求我们这样做或您违反我们的服务条款,我们可能会披露您的个人信息。

第4部分-数据存储
我们的网站和学校数据库托管在Tell Class服务器上。您的数据存储在Tell Class的数据存储,数据库和通用Tell Class应用程序中。我们会将您的数据存储在防火墙后面的安全服务器上。

付款:
如果您选择直接付款网关来完成购买,那么我们的信用卡商人将存储您的信用卡数据。通过支付卡行业数据安全标准(PCI-DSS)对其进行加密。您的购买交易数据仅在完成购买交易所需的时间内存储。完成后,将删除您的购买交易信息。

所有直接付款网关均遵循由PCI安全标准委员会管理的PCI-DSS设定的标准,这是Visa,MasterCard,American Express和Discover等品牌的共同努力。

PCI-DSS要求有助于确保我们学校及其服务提供商安全地处理信用卡信息。

要获取更多信息,您可能还需要阅读Tell Class的服务条款 这里.

第5部分-第三方服务
通常,我们使用的第三方提供商只会在允许他们执行向我们提供的服务的必要范围内收集,使用和披露您的信息。
但是,某些第三方服务提供商(例如付款网关和其他付款交易处理者)对于需要我们提供给您的与购买相关的交易的信息具有各自的隐私政策。
对于这些提供商,我们建议您阅读他们的隐私政策,以便您了解这些提供商将如何处理您的个人信息。
特别是,请记住,某些提供商可能位于您或我们之外的司法管辖区中,或位于与您或我们不同的司法管辖区中。因此,如果您选择进行涉及第三方服务提供商服务的交易,则您的信息可能会受到该服务提供商或其设施所在司法管辖区的法律的约束。
例如,如果您位于加拿大,并且您的交易由位于美国的支付网关处理,则用于完成该交易的个人信息可能会受到美国法律(包括《爱国者法案》)的披露。
一旦您离开我们学校的网站或重定向到第三方网站或应用程序,您将不再受本隐私政策或我们网站的服务条款的约束。

链接
当您单击我们学校网站上的链接时,它们可能会使您离开我们的网站。我们对其他网站的隐私惯例不承担任何责任,并鼓励您阅读他们的隐私声明。

第6节-安全
为了保护您的个人信息,我们会采取合理的预防措施并遵循行业最佳实践,以确保其不会被不适当地丢失,滥用,访问,披露,更改或破坏。如果您向我们提供您的信用卡信息,则使用安全套接字层技术(SSL)对该信息进行加密,并以AES-256加密进行存储。尽管没有通过Internet或电子存储进行传输的方法是100%的安全方法,但是我们遵循所有PCI-DSS要求并实施其他普遍接受的行业标准。

第7部分-Cookie
什么是饼干?

Cookies是简单的文本文件,由网站的服务器存储在您的计算机或移动设备上。每个Cookie对您的Web浏览器都是唯一的。它将包含一些匿名信息,例如唯一标识符,网站的域名以及一些数字和数字。

我们使用哪种类型的Cookie?

必要的Cookie

在访问和浏览我们的网站并使用其功能时,必要的cookie可使我们为您提供最佳的体验。例如,这些cookie使我们认识到您已经创建了一个帐户并已登录该帐户。

功能性Cookie

功能cookie使我们能够根据您做出的选择来操作网站。例如,我们将识别您的用户名,并记住您在以后的访问中如何自定义网站。

分析型Cookie

这些Cookie使我们和第三方服务能够收集汇总数据,以统计访问者如何使用本网站。这些Cookie不包含个人信息,例如姓名和电子邮件地址,并用于帮助我们改善您对网站的用户体验。

第8节-同意年龄
通过使用本网站,您表示您至少在您所在州或居住省的成年年龄,或者您在您所在州或居住省的成年年龄,并且您已同意我们允许以下任何行为:您的未成年家属可以使用本网站。

第9节-更改本隐私政策
我们保留随时修改此隐私政策的权利,因此请经常对其进行审查。更改和澄清将在其发布在网站上后立即生效。如果我们对该政策进行重大更改,我们将在此处通知您该政策已更新,以便您了解我们收集的信息,我们如何使用它以及在什么情况下(如果有)我们使用和/或披露它。如果我们的学校被收购或与另一家公司合并,则您的信息可能会转移给新所有者,以便我们可以继续向您出售课程。

第10节-退款

必须在新的订阅月份之前要求退款,并且只能要求从下个月开始未上的课程退款。 

要获得退款,必须购买3个月或6个月的订阅,如果购买了试用课程或订阅了1个月的订阅,则退款不适用。 Tell Class提供了通过“订阅详细信息”页面随时取消自己的订阅的功能。

退款(如果适用)
收到并检查了您的退款请求后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到您的退款请求。我们还将通知您批准或拒绝退款。如果您获得批准,则将在7个工作日内处理退款并自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遗失(如果适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。然后与您的信用卡公司联系,可能需要一些时间才能正式发布退款。接下来,请与您的银行联系。退款通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过网站聊天支持与我们联系。

销售或打折商品退款(如果适用)
只可退还正价计划,不幸的是,无法退款。如果1个月后您对100%不满意,或者您想取消或降级较长的订阅,我们将退还剩余余额,但是,您收到的折扣将根据新计划进行调整。

示例:如果您有一个为期3个月的计划并获得10%折扣,但是您希望在1个月后取消,则将向您收取所拥有课程的1个月课程费率(减去10%折扣),然后退还剩余的余额。

第11节-取消订阅

Tell Class提供了通过“订阅详细信息”页面随时取消自己的订阅续订或自动计费的功能。这样可以防止您再次被自动收费。除非您还要求退款,否则所有未使用的课程将继续可用。有关退款的更多信息,请参见第10节。


问题和联系方式
如果您想:访问,更正,修改或删除我们拥有的有关您的任何个人信息,注册投诉,或者只是想了解更多信息,请通过以下电子邮件与我们的隐私权合规官联系:support(@)tellclass.com

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